你有沒(méi)有遇到過(guò)這樣的情況?在接待新客戶(hù)的時(shí)候,總會(huì)遇到客戶(hù)問(wèn)這樣的問(wèn)題——“你們挑客戶(hù)么?”這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該怎么回答呢?
濟(jì)南設(shè)計(jì)公司也常遇到這種情況,通常情況的回答是我們不挑客戶(hù),我們也沒(méi)資格挑客戶(hù)。其實(shí)對(duì)于客戶(hù),我們內(nèi)心是有期望的,也算我們與客戶(hù)合作的價(jià)值觀。我們希望和那些客戶(hù)合作呢?
一、果斷的客戶(hù)
其實(shí)不能說(shuō)是挑客戶(hù),只能說(shuō)是我們會(huì)比較害怕什么樣的客戶(hù)吧。第一,我們比較害怕沒(méi)有決斷的客戶(hù)。所有成功的客戶(hù)都是有一個(gè)又“巨大決斷力”的老板。俗話(huà)說(shuō)多謀善斷,我們?cè)O(shè)計(jì)公司是用我們的謀,老板自己得能斷。斷不了,就合作不好。
二、好打交道的客戶(hù)
第二呢,我們比較害怕不好打交道的客戶(hù)合作。我們也有做得不完美的時(shí)候,所以我們希望客戶(hù)能夠多給我們些時(shí)間,只要時(shí)間夠,我們總會(huì)交出滿(mǎn)意的答卷。畢竟做創(chuàng)意、做設(shè)計(jì)有時(shí)候也是需要一點(diǎn)運(yùn)氣的。
三、能夠明白設(shè)計(jì)師用心的客戶(hù)
有些客戶(hù)會(huì)對(duì)我們說(shuō)“你們盡管去做”,這是我們最為感動(dòng)的話(huà)了。我們?yōu)槭裁匆?qǐng)教練呢?要請(qǐng)跑步教練,要請(qǐng)健康顧問(wèn)呢?這是是一種生活方式,是一種價(jià)值觀,說(shuō)明你到那個(gè)檔次了。我們是不會(huì)指望教練去救自己的命的,這是一種生活方式。咨詢(xún)其實(shí)是一種價(jià)值觀,是一種生活檔次,一種生活方式。
四、認(rèn)清企業(yè)形象只是企業(yè)成功的一小步的客戶(hù)
來(lái)找我們的客戶(hù)都是奔著我們的成功案例來(lái)的,其實(shí)所有的成功案例都是基于企業(yè)家自己的成功。如果你自己不是那個(gè)成功的企業(yè)家,我們的設(shè)計(jì)不能讓你的企業(yè)成為那個(gè)成功的公司。那些成功的企業(yè)如果沒(méi)有找我們,他們照樣能夠成功。只不過(guò)他的企業(yè)形象會(huì)有不同。我們的設(shè)計(jì)只不過(guò)是讓企業(yè)的形象變得成功,但我們并不能決定企業(yè)是否能夠成功。能決定這個(gè)事的,只有那個(gè)企業(yè)的老板。