營銷策劃
我們有必要針對客戶進行細分與定位。首先我們需要了解客戶的基本屬性有以下四個方面:
一是內在屬性。目標客戶的內在屬性包含性別、年齡、信仰、愛好、 收入、家庭成員數、信用度、性格、價值取向等。即:
who(誰)-age(年紀)-sex(性別)-income(收入)-interest (愛好)-culture(文化)
二是外在屬性。目標客戶外在屬性包含客戶生活的住所、工作的場 所、經?;顒拥牡胤?、客戶的社會關系等。你可以先基于某個城市,
濟南營銷策劃某 個區(qū)域(where)尋找潛在客戶,也可以基于某種職業(yè)(job)尋找潛在客戶。
三是購買力。客戶必須具備一定的購買能力。任何潛在的需求,只有在具備了支付能力之后,才能成為現實的需求??蛻羰欠裼凶銐虻慕疱X來支付你的產品,是客戶購買的先決條件。
四是消費行為屬性。不少行業(yè)對消費行為的分析主要從三個方面考慮,即所謂 RFM:最近消費、消費頻率與消費額。
通過客戶基本屬性分析,你可以初步界定目標市場對象,但還遠遠不夠。
什么是關鍵形容詞?關鍵形容詞有助于你鎖定某種特征或屬性群體的客戶,當你對目標客戶定位模糊時,你可以考慮在目標客戶前面加入一個或多個關鍵特征形容詞。試著把下面的句子填寫好,你就能夠對目標客戶定位清晰一些