消費(fèi)品的營銷線上化遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束,還在進(jìn)一步的演化。我認(rèn)為線上化接下來肉眼可見的有兩大趨勢(shì):
第一,電商繼續(xù)滲透:下沉、老齡化、幼齡化全人群行為遷移。
電商的持續(xù)滲透和增長(zhǎng),就是一個(gè)強(qiáng)力的杠桿。電商是一個(gè)直接能觸達(dá)消費(fèi)者的渠道,如果能載著電商之風(fēng)果斷做線上化轉(zhuǎn)型的公司,就能撬動(dòng)這個(gè)杠桿。當(dāng)然這個(gè)對(duì)過去依賴于許多線下渠道的大公司而言,也是非常難實(shí)現(xiàn)的組織調(diào)整。
第二,電商會(huì)從貨架線上化變成全消費(fèi)體驗(yàn)的線上化。
今年有兩個(gè)詞非?;?,第一個(gè)是直播,第二個(gè)是私域。
為什么直播和私域火了?我認(rèn)為是電商已經(jīng)從貨架化,到內(nèi)容化,再現(xiàn)在進(jìn)入了體驗(yàn)化、服務(wù)化和人性化的下一階段。
從本質(zhì)來看,它們把原本屬于線下店內(nèi)的體驗(yàn)、BA銷售服務(wù)及很多人性化的溝通環(huán)節(jié)都轉(zhuǎn)移到了線上。這樣一來,線上的淘寶不再只是一個(gè)買賣東西的貨架,而是一個(gè)真實(shí)的購物體驗(yàn)。
所以,線上化的紅利并沒有停止,反而還在繼續(xù)延伸。如果品牌能把購物的線下體驗(yàn)感在線上繼續(xù)用私域和直播這些高速又低成本的方式快速延伸,那么這波趨勢(shì)紅利就才剛剛開始。
什么是內(nèi)容形態(tài)紅利?
舉個(gè)例子,為什么“雙微”能在過去一段時(shí)間成為紅利?因?yàn)楫?dāng)時(shí)剛進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)自媒體的圖文時(shí)代。
但就在短短兩年內(nèi),圖文已經(jīng)變成短、中、長(zhǎng)視頻,長(zhǎng)視頻又變成了直播形態(tài)。但在每一種形態(tài)下,適合的品類和博主遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到達(dá)他們應(yīng)有的峰值,很多博主至今還處在從文字轉(zhuǎn)視頻和從視頻轉(zhuǎn)直播的階段。
凡是有形態(tài)變化的時(shí)期,必定有紅利存在。
比如,短視頻形態(tài)出現(xiàn)時(shí),美妝受益了。對(duì)美妝產(chǎn)品來說,能讓消費(fèi)者清晰看到上妝前后的變化最為重要。在圖文時(shí)代,美妝產(chǎn)品通過公眾號(hào)的科普文會(huì)更容易種草消費(fèi)者,但在短視頻時(shí)代,圖文的表現(xiàn)力就遠(yuǎn)不及視頻了。凡是有明顯狀態(tài)變化的,比如某些彩妝品牌涂上臉可以快速呈現(xiàn)效果時(shí),都可以借用短視頻這波紅利快速獲量。
第二,內(nèi)容博主紅利。雖然目前很多品牌都在積極切入短視頻、直播領(lǐng)域,然而很多品牌都沒有找到真正適合自己平臺(tái)的內(nèi)容形態(tài),更沒有找到適合這個(gè)內(nèi)容形態(tài)的博主。 在內(nèi)容形態(tài)轉(zhuǎn)變期間,如果品牌能夠找到那些剛好也在轉(zhuǎn)型期的博主,并提前在他那里卡位,就能收割一波紅利。
第三,內(nèi)容審美紅利。 這是內(nèi)容紅利里最大的紅利。人們目前對(duì)于內(nèi)容的消費(fèi),遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有滿足他們對(duì)內(nèi)容的渴望。人們喜歡買美妝、買泡泡瑪特、買玩具,但本質(zhì)上,人們消費(fèi)的是它們的內(nèi)容。
海外有一個(gè)飲料品牌名叫Recess。除了重點(diǎn)打CBD成分以外,顏值也做了一定的變化,在海外很受人歡迎。那如果中國的消費(fèi)品牌,在外表上變成了漸變色或者符合新時(shí)代內(nèi)容審美的顏色,是不是也能獲得更多的社交紅利呢?
“新女性”有怎樣的心態(tài)和價(jià)值觀?其實(shí)這類女性有很多想發(fā)泄、吐槽或吐露的心聲,如果品牌能掌握這波新人群的心聲,就能快速掌握這波新消費(fèi)的趨勢(shì)。
新人群需要有一個(gè)符號(hào)。在這個(gè)社群化、圈層化的社會(huì),每個(gè)人都想找到屬于自己的組織。比如蘿莉圈、漢服圈、飯圈,相應(yīng)的,每個(gè)品牌也都應(yīng)該有自己的品牌符號(hào)或者宗教符號(hào)。
同質(zhì)化的產(chǎn)品太嚴(yán)重了,所以我們終于意識(shí)到了需要品牌。
完美日記在這一點(diǎn)上就很聰明,它巧妙地給100元以下的化妝品打下了完美日記的心智與品牌符號(hào)。消費(fèi)者是很容易為低價(jià)產(chǎn)品買帳的,如果產(chǎn)品還能和抖音、小紅書、快手這樣的平臺(tái)做好適配,那么就等同于在品牌化的背后又做到符號(hào)化,錦上添花。
四大杠桿給不同品類帶來的增長(zhǎng)速度和加速力是不同的。
諸如美妝品類,就是吃到了線上化、內(nèi)容、新人群和品牌化這四個(gè)杠桿的所有紅利。護(hù)膚品類的線上化雖然沒有彩妝那么大的撬動(dòng)力,但它的撬動(dòng)力也不容小覷。
像食品/飲料品類,主要還是以線下驅(qū)動(dòng)為主,線上化的紅利相對(duì)較小。然而過去的食品飲料都是品牌化,元?dú)馍种阅艽蚱迫樱褪乔腥肓诵氯巳旱男滦枨?/font>——想喝好喝的飲料但又不想變胖。
“四大杠桿”對(duì)不同品牌的加速力不同。有些品類能夠快速飆車到10億,有些品類的增速就相對(duì)較慢。因此去年所有創(chuàng)業(yè)者首先切入的品類幾乎都是美妝,彩妝就這樣進(jìn)入第一波紅海。
總結(jié)一下,對(duì)比傳統(tǒng)流量時(shí)代消費(fèi)品的線下驅(qū)動(dòng),大滲透,大渠道,硬廣,大PVC,以貨品而不是以人為驅(qū)動(dòng)的特征,今天驅(qū)動(dòng)消費(fèi)品增長(zhǎng)的核心杠桿變成了線上、電商、線上化體驗(yàn)、人群和品牌。
這代表著我們正在進(jìn)入一個(gè)以內(nèi)容為驅(qū)動(dòng),以人為本,以人群運(yùn)營為本的新品牌時(shí)代,這是我們正在進(jìn)入的新營銷背后的框架理論驅(qū)動(dòng)力,也是新消費(fèi)品牌正在遵守的原理。
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