品牌形象是由許多形象羅織起來的,如產(chǎn)品的形象、包裝設(shè)計的形象、logo的形象、門店的形象、價格的形象等,它們都關(guān)系到品牌形象的建設(shè)。
品質(zhì)形象是品牌形象的基礎(chǔ)。建立品質(zhì)形象并不簡單到只是提高一下產(chǎn)品的質(zhì)量,關(guān)鍵是要建立起"良好品質(zhì)"的印象。良好的第一印象是成功的一半。品質(zhì)形象不能僅僅停留在"用了就說好"的層面上,要做到"看了就說好"才行。品質(zhì)形象要有"看得見、摸得著、感得到"的改善才能滿足打造品牌的要求,讓產(chǎn)品有顏值有亮點、具有吸引力,是開啟與用戶拉進(jìn)距離的第一步。
我們常用產(chǎn)品零售價格的高低來形容其價格形象,在于同類產(chǎn)品的比較中有高低之別。在產(chǎn)品缺乏"看上去就好"時,訂高價會有損品牌形象,消費者會發(fā)問 "憑什么值這個價"。但當(dāng)產(chǎn)品的品質(zhì)形象建立時,訂低價也會有損品牌形象,消費者會問"為什么"。所以品質(zhì)形象和品牌形象又是價格形象的基礎(chǔ)。"品質(zhì)/價格"和"品牌/價格"的定價模式才更合乎打造品牌形象的需要。
銷售的模式:中間行銷指的是批發(fā)銷售,終端行銷指的是零售。銷售形象必須建立在零售商的基礎(chǔ)上,零售商的形象就是我們的形象。在20世紀(jì)60年代,"索尼"電視進(jìn)入美國市場的時候,起初在寄賣店里銷售,于是美國消費者稱之為"癟三"產(chǎn)品。后來索尼公司認(rèn)識到這是一種錯誤,下大氣力把產(chǎn)品從寄賣店里收回,終于又?jǐn)[到了鼎鼎大名的馬希里爾百貨公司的貨架上,于是消費者紛紛購買。"索尼"的品牌從那一時刻才真正開始有了起色。
做市場就要做廣告,賣產(chǎn)品就要做廣告,但做廣告可不一定就能賣出產(chǎn)品。造成這一尷尬結(jié)果的原因,很多情況是因為廣告形象不好引起的。建立廣告形象:一是選擇大媒體做廣告,二是進(jìn)行大投入做廣告。建立廣告形象需要"二大一高",即"大媒體、大投入、高水平"。媒體大、形象就大;投入大,形象就強(qiáng);水平高,形象就好。
銷售促銷是一種市場推廣手段。由于品牌在打造過程中,需要經(jīng)常使用一些促銷技巧,品牌的知名度和消費關(guān)注度也會有意想不到的提升。1996年3月中國的長虹彩電大降價18%即是如此,它的市場占有率當(dāng)年上升了13.5% 。
在20世紀(jì)70年代的時候有一個十分重要的營銷理論誕生,那就是美國人里斯和特勞特的"定位論"。產(chǎn)品就不再是為大眾服務(wù)的了,而是為一部分人享有的。通過品牌定位 品牌策劃就產(chǎn)生了特定的"顧客形象"。